Disarankan lakukan permintaan secara online terlebih dahulu, klik di sini dan isi e-form dengan lengkap.
Berikut persyaratan yang harus disiapkan :
- Data diri : KTP dan Kartu Keluarga.
- Simcard lama yang ingin di aktifkan ulang (bila hangus)
- Surat keterangan hilang dari Polisi (bila kartu hilang)
- Nomor HP untuk video call
Note : Ganti kartu hilang validasi akan dilakukan secara online, jadi disarankan ajukan dulu secara online, agar hemat waktu.
Pengambilan kartu tetap di XL Center atau bisa langsung datang ke XL Center. Yang mana paling mudah buat kalian.
Demi perlindungan data pelanggan, proses ganti kartu hilang akan melalui proses validasi lengkap yang memerlukan waktu +/- 2 jam
Siapkan kelengkapan data dan dokumen seperti diatas.
Untuk Pergantian Kartu Hilang tidak dapat diwakilkan, pelanggan wajib datang langsung ke XL Center.
Lokasi XL Center : https://www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter-lokasi
